РП-собрание

редакция
Ruspioner.ru редакция Ruspioner.ru

Депздрав опубликовал рейтинг московских поликлиник

16 декабря 2022 20:00

Он был составлен на основании отзывов пациентов

В Москве впервые опубликовали рейтинг городских поликлиник. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. Рейтинг формировался на основании мнения и отзывов жителей столицы. Москвичам предлагалось оценить такие параметры, как профессионализм сотрудников, атмосфера доброжелательности, пациентоориентированность, командная работа специалистов и их умение конструктивно воспринимать обратную связь и поддерживать уважительные взаимоотношения с пациентами. Также респондентов просили оценить уровень доверия к сотрудникам поликлиники, степень удовлетворенности визитом в учреждение и вероятность, что они порекомендуют его своим близким и знакомым.

«Мы не просто даем им возможность сравнить практику с нашими ценностями, но еще с этого года проводим регулярные опросы пациентов, на основании которых формируем рейтинги с оценкой работы наших поликлиник. Впервые мы публикуем такой рейтинг в отношении каждой поликлиники и делаем его доступным для каждого москвича, чтобы жители могли более осознанно принимать решения, к какой поликлинике прикрепиться, где получать медицинскую помощь», - пояснили она.

В итоге, первое место заняла городская поликлиника № 220 в Пресненском районе столицы. На момент написания заметки пациенты поликлиники написали 1009 отзывов на сервисе «Яндекс.Карты». Полный рейтинг московских поликлиник опубликован на сайте столичного Депздрава.

Все статьи автора Читать все